Veel gestelde vragen
Vindt snel een antwoord op uw vraag.
Kijk of uw vraag erbij staat of stel hem zelf.
Categoriën
Algemeen Betalen
- Ik heb net een bestelling gedaan, maar hoe nu verder, wat is de verdere procedure?
- Kan ik een afspraak maken om buiten kantooruren de bestelling op te halen?
- Mijn winkelwagen is plotseling weer leeg...
- Kan de kleding ook bedrukt worden?
- Ik heb besteld, maar wil de bestelling graag annuleren, is dat mogelijk?
- Ik zoek iets wat ik op de website niet kan vinden.
- Kan ik wanneer ik iets bestel de bevestiging per email ontvangen?
- Kan ik mijn bestellinghistorie zien?
- Welke vervoerder zorgt voor de bestelling?
- Kan een artikel eerder geleverd worden?
- Kan ik mijn eigen gegevens terug vinden op de site?
- Kan ik mijn vorige bestellingen nakijken?
- Wat is de route naar Teamsport.com?
Procedure: Verwerken van de bestellingen:
Indien u artikelen via Teamsport.com heeft besteld, krijgt u binnen enkele minuten via het opgegeven email adres de bevestiging van de bestelling met het bestelnummer. De status van de bestelling staat op IN AANVRAAG.
Indien u heeft gekozen betaalmethode: Ideal of vooruit betalen, zullen wij u order verwerken zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen. Indien u heeft gekozen voor Contant/ Pin dan wordt uw bestelling zo snel mogelijk verwerkt. (Het verwerken van de bestellingen gebeurt alleen tijdens kantooruren; maandag tot en met vrijdag).
Indien uw bestelling verwerkt is, wordt de status van de bestelling veranderd naar VERWERKT. En het Verkoop Order nummer (VKO-nummer) wordt erbij vermeld. De artikelen worden nu ook automatisch bij de leverancier besteld.
Indien de artikelen binnen zijn van de leverancier, worden deze zo snel mogelijk verstuurd naar het opgegeven afleveradres. Bij Rembours bestellingen worden deze naar de transporteur (GLS) verstuurd, zodat zij de artikelen kunnen afleveren. De transporteur levert binnen enkele werkdagen. Of als men heeft gekozen voor afhalen bij bedrijf, dan geven wij zo snel mogelijk door (bellen/ mailen) dat de artikelen afgehaald kunnen worden.
2. Kan ik een afspraak maken om buiten kantooruren de bestelling op te halen?
Ja, maar dat kan echter alleen in overleg! U kunt hierover het beste een email sturen naar met uw voorkeur.
3. Mijn winkelwagen is plotseling weer leeg...
Dit kan veroorzaakt worden door diverse instellingen in uw eigen systeem, cookies etc. De oplossing is simpel. Registreer u eerst en ga dan shoppen. Registratie is gratis en verplicht u tot niets. U heeft dan uw persoonlijke inlogcode en uw persoonlijke winkelwagen. Daarmee is het probleem verholpen
4. Kan de kleding ook bedrukt worden?
Ja, stuur een email naar met de volgende gegevens:
- wat moet bedrukt worden (naam, nummer, afbeelding enz)
- waar moet het bedrukt worden
- hoeveel kleuren
- grootte
Meer informatie vindt u op de pagina "kleding bedrukken"
5. Ik heb besteld, maar wil de bestelling graag annuleren, is dat mogelijk?
Ja dat is mogelijk, neemt u dan graag zo snel mogelijk contact op met ons verkoopteam.
6. Ik zoek iets wat ik op de website niet kan vinden.
Vanwege het grote aanbod is het goed mogelijk dat wij een artikel wel kunnen leveren maar niet op de website hebben staan. Neemt u gerust contact met ons op.
7. Kan ik wanneer ik iets bestel de bevestiging per email ontvangen?
Na een bestelling krijgt u automatisch een bevestiging van uw bestelling. Heeft u deze niet gekregen neemt u dan contact met ons op.
8. Kan ik mijn bestellinghistorie zien?
Ja dat kan, wanneer u ingelogd bent kunt u in uw persoonlijke omgeving onder bestelhistorie tereug zien wat u bij ons besteld heeft.
9. Welke vervoerder zorgt voor de bestelling?
Voor het bezorgen van de bestellingen hebben wij een samenwerking met GLS.
10. Kan een artikel eerder geleverd worden?
Een bestelling kan opgesplitst worden, zodat een bepaalde artikelen eerder bezorgd worden. Hiervoor kunt u het beste contact op nemen met één van onze medewerkers.
11. Kan ik mijn eigen gegevens terug vinden op de site?
Ja door in te loggen op onze website komt u in uw eigen persoonlijke omgeving. Daar kunt u de bestelstatus en de persoonlijke gegevens bekijken en ook wijzigen.
12. Kan ik mijn vorige bestellingen nakijken?
Ja, wanneer u een account heeft aangemaakt kunt uw bestelhistorie nakijken.
13. Wat is de route naar Teamsport.com?
Route vanaf A1 Afslag 26 Lochem:
richting Lochem (N332, Provincialeweg); in Lochem richting Borculo (linksaf Kwinkweerd); einde van weg rechtsaf; Rotonde linksaf (N346, Goorseweg); stoplichten rechtsaf richting Borculo (Nettelhorsterweg N825); over viaduct na tankstation/ industieterrein 1e weg rechtsaf (Jonkerspad); eerste weg rechtsaf (Korenbree); eerste weg rechtsaf; einde van de straat aan uw rechterhand.
Borculo route vanaf A12 Afslag Doetinchem:
richting Zelhem (N315); richting Ruurlo (N315); richting Borculo/ Groenlo (N315); richting Borculo (N315); net voor Boruclo bij tankstation rechtdoor; bij rotonde rechtdoor (Hekweg); daarna eerste afslag linksaf richting Lochem (Nettelhorsterweg); eerste weg linksaf (Jonkerspad); eerste weg rechtsaf (Korenbree); eerste weg rechtsaf; einde van de straat aan uw rechterhand.
Borculo route vanaf Enschede Richting Haaksbergen (N18):
richting Neede (N315); richting Borculo (N315); net voor Borculo linksaf richting Lochem (Nettelhorsterweg); eerste weg linksaf (Jonkerspad); eerste weg rechtsaf (Korenbree); eerste weg rechtsaf; einde van de straat aan uw rechterhand.
